Dit is een uitgebreide conceptversie. Laat deze tekst altijd controleren en waar nodig aanvullen door een jurist of brancheorganisatie voordat de site live gaat, zodat de voorwaarden aansluiten op de actuele wetgeving en jullie exacte werkwijze.
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: "Heuvelrug Raamdecoratie": de gebruiker van deze voorwaarden, gevestigd in de regio Utrechtse Heuvelrug; "Klant": de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Heuvelrug Raamdecoratie; "Producten": gordijnen, stoffen, rails, roedes en raamdecoratie in de ruimste zin; "Overeenkomst": de afspraak tussen Heuvelrug Raamdecoratie en de klant over levering en/of montage van producten.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Heuvelrug Raamdecoratie en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Heuvelrug Raamdecoratie en de klant. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Alle offertes en prijsindicaties (waaronder de online prijscalculator op deze website) zijn vrijblijvend en indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Aan de calculator en getoonde vanaf-prijzen kunnen geen rechten worden ontleend. Een offerte is geldig gedurende de daarin genoemde termijn, of bij ontbreken daarvan, 30 dagen. Prijzen zijn in euro's, inclusief btw, tenzij anders vermeld, en gebaseerd op de situatie zoals bekend bij het opstellen van de offerte. Een definitieve prijs wordt pas vastgesteld na opmeting bij de klant thuis.
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant akkoord geeft op de offerte, mondeling, schriftelijk of digitaal (bijvoorbeeld per e-mail), en Heuvelrug Raamdecoratie dit akkoord bevestigt.
Heuvelrug Raamdecoratie meet vrijblijvend in binnen de gemeente Utrechtse Heuvelrug. Daarbuiten rekenen wij € 0,60 per kilometer reiskosten, zoals vooraf gecommuniceerd. Montage kan door Heuvelrug Raamdecoratie worden verzorgd of, indien gewenst, door de klant zelf. Bij zelf opmeten door de klant is Heuvelrug Raamdecoratie niet aansprakelijk voor afwijkingen die daaruit voortvloeien.
Onze producten worden op maat vervaardigd. Een afwijking tot 1 cm ten opzichte van de opgegeven of opgemeten maat geldt als normale productie- en montagetolerantie en is geen tekortkoming. Zie ook onze garantievoorwaarden.
Levertijden zijn indicatief en worden zo nauwkeurig mogelijk gecommuniceerd. Overschrijding van een levertermijn geeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij de vertraging onredelijk lang is en Heuvelrug Raamdecoratie na schriftelijke ingebrekestelling alsnog in gebreke blijft.
Betaling vindt plaats op de wijze en volgens de termijnen zoals overeengekomen bij de offerte of orderbevestiging, bijvoorbeeld een aanbetaling bij opdracht en het restant bij (op)levering. Bij te late betaling is de klant van rechtswege in verzuim en is Heuvelrug Raamdecoratie gerechtigd wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening te brengen.
Geleverde producten blijven eigendom van Heuvelrug Raamdecoratie totdat de klant volledig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.
Op maat gemaakte producten (waaronder gordijnen, stoffen op maat, rails en roedes op maat) zijn uitgesloten van het wettelijk herroepingsrecht, omdat deze speciaal voor de klant zijn vervaardigd volgens diens specificaties.
Zie onze afzonderlijke garantievoorwaarden voor de garantiebepalingen op onze producten en montage.
Heuvelrug Raamdecoratie is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie die door de klant is verstrekt, waaronder afmetingen die niet door Heuvelrug Raamdecoratie zelf zijn opgenomen. De aansprakelijkheid van Heuvelrug Raamdecoratie is in alle gevallen beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende overeenkomst, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
Bij overmacht (waaronder leveringsproblemen bij toeleveranciers, ziekte van personeel of andere omstandigheden buiten de macht van Heuvelrug Raamdecoratie) wordt de uitvoering van de overeenkomst opgeschort zolang de overmachtstoestand duurt.
Klachten over geleverde producten of montage dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na constatering, gemeld te worden via het contactformulier of telefonisch, met een duidelijke omschrijving en waar mogelijk foto's.
Heuvelrug Raamdecoratie verwerkt persoonsgegevens conform de privacyverklaring en het cookiebeleid op deze website.
Heuvelrug Raamdecoratie kan deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie staat op deze website en is van toepassing op nieuwe overeenkomsten.
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden zo mogelijk in onderling overleg opgelost, voordat een geschil aan de bevoegde rechter wordt voorgelegd.